Perguntas frequêntes

A quantos IPs eu tenho direito no Servidor Virtual?

O servidor possui 1 IP público já configurado.

O Servidor Virtual possui backup para minha aplicação?

Não, o cliente faz o seu próprio backup ou contrata o serviço de Backup FTP.

Posso trocar de Sistema Operacional?

Sim, essa troca consiste em cancelar o servidor atual e contratar um novo já com o Sistema Operacional desejado. A migração dos dados é realizada pelo cliente.

Como é feito o acesso ao servidor?

Nos servidores Linux o acesso é feito via SSH, e nos servidores Windows via desktop remoto.

Posso rodar jogos no servidor?

Não, por questões de segurança não é permitido rodar qualquer tipo de jogo multi-usuário no Servidor Virtual OPEN.

Posso trocar de Sistema Operacional?

Sim, essa troca consiste em cancelar o servidor atual e contratar um novo já com o Sistema Operacional desejado. A migração dos dados fica por conta do cliente.

O que são snapshots?

Snapshots são pontos de recuperação de dados do servidor. Quando é feito um snapshot guardamos o estado (ponto de recuperação) da máquina naquele momento, que pode ser recuperado quando o cliente precisar. Essa funcionalidade pode ser útil para quando você precisar, por exemplo, fazer uma atualização no servidor mas quer ter a opção de restaurar ao ponto original.

Snapshots substituem backups?

Não, as informações do snapshots não são armazenadas numa área separada, fazem parte do servidor, e se ocorrer algum problema com ele, os snapshots e os dados serão perdidos. Portanto, é necessário fazer backups regulares dos dados para evitar perdas em casos de defeitos de hardware.

Quantos snapshots posso fazer?

A OPEN realizará o SNAPSHOT mediante solicitação do cliente (custo conforme tabela).

Como funciona o Firewall?

Todos os servidores Linux tem um Firewall embutido e ativo. Por segurança, todas as portas são bloqueadas por padrão, exceto aquelas explicitamente liberadas no Firewall. Quando uma nova máquina é criada, já criamos algumas regras de liberação simples, como acesso a HTTP (porta 80) e SSH (porta 22), mas você pode configurar suas próprias regras. Em servidores Windows, contratação de Firewall é opcional, cobrada a parte.

Como posso aumentar ou diminuir o poder de processamento do meu Servidor Virtual?

O poder de processamento do Servidor Virtual é definido pela quantidade de memória e CPUs virtuais que ele possui. Quanto mais memória e CPUs virtuais, mais poder de processamento ele tem.

O que é vCPU?

Cada Servidor Virtual tem uma parte reservada do processamento do servidor onde ele está rodando, Cada CPU virtual é equivalente a um core de processamento.

Posso fazer upgrades e downgrades no Servidor Virtual?

Sim, você pode fazer de memória e de CPU, não é possível fazer downgrades de espaço em disco.

Quais os sistemas operacionais disponíveis?

Linux
Ubuntu 10.04 (32 e 64 bits)
Debian 5.0 (64 bits)

Windows
Windows 7 (32 e 64 bits)
Windows XP (32 e 64 bits)
Windows Server 2008 (32 e 64 bits)

Qual é o prazo de instalação do servidor?

O prazo de instalação é de até 2 dias úteis após a comprovação do pagamento.